Andrea Alvares, directora de Natura: «Éramos una red social antes de que existieran las redes sociales»

Andrea Alvares, directora de marca, innovación, internacional y de sostenibilidad de Natura, vio su negocio cambiar por completo con la aparición de Covid-19.

Las reuniones en Zoom se convirtieron en algo común y un modelo centrado en lo digital se convirtió en la prioridad número uno.

Pero mientras Estados Unidos está cerca de la normalidad, la mayor parte del negocio de Natura se encuentra en América Latina, donde la pandemia continúa.

 

Latinoamérica y el COVID-19

Todavía estamos en un espacio extraño. En América Latina, hay algunos países como Chile que están un poco más abajo, en términos de programas de vacunación para todos. La mayoría de los países latinoamericanos aún se encuentran en las etapas iniciales de vacunación”, dijo Alvares en el episodio más reciente del Podcast de Glossy Beauty.

También fue muy difícil hacer bloqueos completos porque todo el panorama socioeconómico no es favorable, en términos de garantizar que las personas se mantengan realmente aisladas”. 

“Hay algunas situaciones en las que simplemente no es posible. Hemos visto una reducción en la tasa de mortalidad general, se redujo a la mitad, pero sigue siendo muy alta y no podemos acostumbrarnos».

 

Crecimiento y aprovechamiento de las medios digitales

Aún así, los ingresos netos de la marca Natura crecieron un 12,6% en Brasil y un 60,4% en Latinoamérica hispana  durante el último trimestre, anunciado en mayo.

Alvares atribuye en gran medida las victorias al enfoque holístico de Natura a la belleza y al modelo de venta social de la marca.

De lo último, dijo. “Ha sido absolutamente fundamental para el hecho de que hemos sido tan resistentes y que en realidad nos fue bien en 2020. Éramos una red social antes de que existieran las redes sociales; se han marcado con herramientas digitales [ahora] que en realidad amplifican el alcance de ese modelo de negocio”. 

“De hecho, ayudamos a muchos de nuestros consultores a mejorar sus capacidades en digital, por lo tanto, sus habilidades para usar herramientas digitales y para poder vender en este entorno”. 

“Llegamos a 1,3 millones de consultores virtuales en América Latina durante el año pasado, lo cual es increíble, es más del doble del tamaño que veíamos antes de la pandemia”.

 

Fuente.: glossy.co

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar