Avon mejora los planes digitales para acercar a los representantes y consumidores

Avon ha anunciado que ha alcanzado una serie de hitos en sus planes para transformar las capacidades digitales de sus representantes y mejorar las interacciones con los consumidores. Avon es una compañía de belleza líder y está desarrollando las herramientas digitales necesarias para brindarles a los clientes las últimas tendencias, a través de la experiencia personal directa y de confianza de su red de 6 millones de microempresarios de belleza.

 

Conectándose con el consumidor: folleto comercial móvil e interactivo

 

  • El equipo de experiencia y plataformas digitales globales de Avon lanzó un folleto e-interactive totalmente digitalizado habilitado para dispositivos móviles que permite a los representantes de Avon conectarse rápida y efectivamente con sus clientes al crear un carro de compras personalizado e-e que se puede compartir a través de WhatsApp y Facebook Messenger – enviando las últimas tendencias y productos directamente a su móvil.
  • Incluye análisis incorporados y en tiempo real para la mejora y personalización futuras, lo que facilita el seguimiento de los productos más vendidos, las preferencias individuales y responde al representante de Avon y a las necesidades de los clientes.
  • El folleto de mensajería instantánea está disponible en todo el mundo, en seis clusters en 12 países, incluidos Brasil, Argentina , México , Rusia y Turquía , con tres clusters más que se lanzarán próximamente.
  • En el lanzamiento recibió más de 500.000 visitantes, con comentarios positivos de toda la red de emprendedores de belleza de Avon .

 

Invertir en crecimiento: nueva organización global de ventas

 

  • La nueva organización de ventas de Avon se asociará con sus mercados, centrándose en mejorar la experiencia del Representante y la evolución del modelo de servicio, la segmentación representativa, la excelencia en la venta de campo, la optimización comercial y las estrategias de entrada para nuevos territorios.
  • Los conocimientos basados ​​en datos se utilizarán para adaptar la capacitación y los incentivos que impulsen a losRepresentantes de Avon , reconociendo que mejorar el potencial de ingresos, ampliar las oportunidades de aprendizaje y escalar las mejores prácticas es fundamental para alcanzar los objetivos del negocio y su competitividad.

 

Nuevo equipo global de ventas en el lugar para integrar la digitalización dirigida por insight

 

Richard Pinnock está pasando de su actual cargo de Vicepresidente de Grupo de APAC a dirigir el nuevo equipo como Vicepresidente de Grupo de Ventas Globales. El equipo de Richard consistirá en un grupo específico de expertos líderes que se desplegarán directamente en los mercados para lograr un impacto inmediato.

Jan Zijderveld , consejero delegado , dijo: “La digitalización es el núcleo de nuestra estrategia, ya que construimos unAvon nuevo, moderno y relevanteque es a la vez altamente táctil y de alta tecnología. Estamos trabajando intensamente para construir las herramientas adecuadas para apoyar nuestrared de 6 millones de empresarios de belleza para ayudarlos a brindar un servicio personal a sus clientes respaldado por una sólida capacidad digital. Este piloto ha tenido un comienzo prometedor con un enorme potencial a medida que lo implementamos de manera más amplia“.

 

Fuente.: prnewswire

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