Turquía, un mercado brillante para Avon

Durante los últimos años, Avon compañía de MLM especializada en la producción y venta de productos de belleza y cuidado personal , ha estado sufriendo uno de sus peores momentos desde su creación. La difícil situación económica por la que atraviesa le ha hecho tomar decisiones muy complicadas, entre las que sobresale la venta del negocio de Avon Norteamérica a Cerberus Capital Management, a esto se ha sumado la pérdida de fuerza de campo.

Todas estas medidas tomadas, por la ejecutiva de la compañía de Network Marketing, ha reducido considerablemente los costos y gastos, y como resultado, el aumento de las ganancias y valor de la empresa. También ha habido otras cuestiones que la gestión global tuvo que hacer frente, tales como la investigación del famoso soborno en China y en el proyecto de software de varios años Avon masiva que tuvo que detenerse.

Hasta el momento, no es fácil decir si Avon ha visto la luz al final del túnel, a nivel mundial. Pero hay un mercado que brilla entre los mercados de Avon: Turquía. La gerente general de Avon Turquía, Angela Cretu, es la protagonista principal de los resultados obtenidos por la empresa de MLM en este mercado, de hecho durante el Día del Inversor de la empresa, hace escasos días, comentó los logros de Avon en la zona y lo métodos utilizados para conseguirlo.

Angela Cretu fue nombrada como gerente de país a comienzos de 2014. Básicamente, lo que Angela y su equipo han hecho desde entonces ha sido enriquecer la experiencia y facilitar la vida de los representantes. Para ello se han a provechado todas las herramientas tecnológicas disponibles.

 

Logros conseguidos 
  • La longitud del proceso de inscripción se ha reducido a «minutos».
  • La gente tiene la libertad de elegir entre diferentes perfiles de Representantes para ponerse en contacto con ellos.
  • Los pedidos pueden ser colocados en cualquier momento del día, puede ser entregado a cualquier dirección en todo el país, y en un máximo de 48 horas.
  • Los catálogos de productos se han hecho más atractivos mediante el uso de principios de neuromarketing y mediante la adición de elementos de alta tecnología como «realidad aumentada».
  • A través de una aplicación móvil llamada «espejo mágico», el cliente puede utilizar el teléfono inteligente como un espejo en el que se puede aplicar varios tonos de los productos de maquillaje de Avon para ver cuál se ajusta mejor.
  • Los representantes están provistos de mapas digitales en los que ven las densidades para que puedan elegir los lugares en los que hay un menor número de repeticiones para ir con fines de reclutamiento.
  • Los miembros de campo también tienen «mapas de calor en tiempo real» en sus teléfonos inteligentes que muestran las densidades de las mujeres en los segmentos que elijan.
  • Aprovechando la enorme base de datos propiedad, diversos programas de lealtad de marca se han introducido con proveedores como Axa Seguros, Vodafone y hepsiburada («Amazon» de Turquía).

 

Resultados tras dos años de transformación 
  • El 100% de los pedidos se han realizado a través de Internet
  • El 99% de tasa de cumplimiento de la orden con el costo de la cadena de suministro más bajo entre las empresas Avon
  • Un crecimiento regenerado
  • Doscientos (200) millones de dólares en ventas anuales
  • Un total 330.000 representantes
  • Primera compañía de venta directa en el país
  • Primera 1 en las fragancias, tercera en el maquillaje y cuarta en la industria de la belleza de Turquía
  • Un conocimiento total de la marca dentro del mercado local
  • Octavo lugar dentro de las operaciones mundiales de Avon en el mundo

 

Fuente.: linkedin

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