El Consejo Autorregulador de Venta Directa publica nueva guía sobre reclamos de ganancias

El Consejo Autorregulador de Venta Directa de los Programas Nacionales de BBB (DSSRC), en asociación con la Asociación de Venta Directa (DSA), lanzó hoy una nueva Guía sobre Reclamos de Ganancias que define e identifica reclamos de ganancias para asegurar que todas las representaciones hechas por compañías de venta directa o miembros de su fuerza de ventas cumplan con los estándares legales y de autorregulación.

 

La guía más completa para venta directa

Esta nueva guía es la más completa jamás lanzada para compañías MLM y llega en un momento en que DSSRC y la Comisión Federal de Comercio (FTC) han visto un aumento en las reclamaciones de ganancias cuestionables durante la pandemia de coronavirus en curso. La nueva Orientación sobre reclamos de ganancias entrará en vigencia el 1 de agosto de 2020.

 

Objetivo de las companías MLM

Uno de los mayores desafíos para las empresas de este sistema comercial es garantizar que todas las representaciones de los miembros de su fuerza de ventas cumplan con los estándares legales y de autorregulación. La Guía sobre reclamos de ganancias se basa en estatutos, reglamentos y documentos de orientación emitidos por agencias reguladoras, precedentes judiciales y decisiones de organizaciones autorreguladoras.

 

Difusión necesaria

«La difusión de reclamos de ganancias veraces y precisos es imprescindible para las empresas de venta directa«, dijo Mary Engle , Vicepresidenta Ejecutiva, Política, Programas Nacionales BBB. «Alentamos a estas empresas a adoptar esta nueva guía para ayudar a dar forma a sus estrategias y planes publicitarios para la educación de la fuerza de ventas«.

Esta nueva guía para la industria de la venta directa será clave para identificar la amplia gama de tipos de contenido que se revisan y podrían inducir a error a los consumidores, como los testimonios y las historias de éxito que no representan la experiencia de la mayoría de los participantes. Los ejemplos identificados incluyen «estar preparado para la vida» o «libertad financiera» que deja una impresión neta en una audiencia de participación que conduce a un estilo de vida lujoso, o descuida revelar los costos obligatorios de la participación.

 

Puntos fundamentales de la guía

Esta guía ayudará a las empresas de la industria de venta directa a comprender:

  • Lo que califica como un reclamo de ganancias engañoso
  • La responsabilidad de una empresa por las reclamaciones hechas por miembros de su fuerza de ventas
  • Qué sucede cuando DSSRC identifica un reclamo engañoso
  • Las mejores prácticas recomendadas para las empresas de venta directa para ayudarlas a evitar los desafíos de autorregulación
  • Ejemplos específicos de los reclamos de ganancias engañosos más comunes remitidos a las agencias reguladoras para la acción correctiva

 

Palabras del presidente de la DSA

«Los miembros de DSA siempre se han comprometido con el más alto nivel de ética y protección del consumidor en sus negocios«, dijo Joseph N. Mariano , presidente de la Asociación de Venta Directa. «Esta nueva guía complementará las obligaciones que los miembros de DSA se comprometen bajo el Código de Ética de DSA con respecto a reclamos de ingresos justos y precisos. Esta guía de DSSRC proporciona a todas las compañías de venta directa y vendedores, incluso los que no son miembros de DSA, una dirección clara sobre la mejor manera de asegurar que los reclamos de ganancias sean justos y precisos, y ayuda a las personas a tomar decisiones plenamente informadas al considerar una oportunidad de venta directa. Esperamos nuestra colaboración continua con los Programas Nacionales DSSRC y BBB para proporcionar este tipo de orientación a las empresas de venta directa, vendedores y clientes.»

 

Deseo de acongimiento por parte de las compañías

«Esperamos que las compañías de venta directa acojan con beneplácito nuestra nueva orientación mientras trabajan con sus equipos de cumplimiento y miembros de la fuerza de ventas para comunicar representaciones apropiadas con respecto a las oportunidades comerciales únicas que ofrece el canal de venta directa«, dijo Peter Marinello , Vicepresidente, DSSRC

Acceda a la nueva Guía sobre reclamos de ganancias.

 

Fuente.: prnewswire

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