El Consejo de Autorregulación de Venta Directa recomienda a Mary Kay la suspensión de ciertas reclamaciones de ganancias

El Consejo de Autorregulación de Venta Directa (DSSRC) de BBB National Programs abrió una investigación de cumplimiento para revisar la publicidad de Mary Kay, Inc. que había sido objeto de una investigación desde 2021.

En esta investigación de cumplimiento, DSSRC encontró nuevas publicaciones en las redes sociales que se referían a los ingresos significativos que se pueden obtener de la oportunidad de negocio Mary Kay.

DSSRC recomendó que estas nuevas reclamaciones de ganancias, hechas por miembros de la fuerza de ventas de la marca MLM, se suspendieran.

La investigación fue iniciada por DSSRC, responsable del monitoreo independiente de las reclamaciones de publicidad y marketing en la industria de venta directa, como parte de su proceso de cumplimiento.

El modelo de negocio de Mary Kay es el de una empresa de ventas directas, lo que significa que sus productos son vendidos por miembros independientes de la fuerza de ventas de la compañía, de persona a persona, lejos de ubicaciones minoristas fijas.

Las reclamaciones en cuestión incluyen, pero no se limitan a:

• «Me encanta que puedas tener libertad y flexibilidad: conciertos paralelos o negocios a tiempo completo con Mary Kay».
• «Con solo $ 30 puede ganar ingresos pasivos y residuales de 4-5 cifras».
• «¿Qué harías con los ingresos adicionales, grandes o pequeños?»
• «Regístrese por tan solo 49 £ y diríjase a la libertad financiera».
• «Puedes obtener ingresos residuales o pasivos».
• «Si está buscando una oportunidad para una posible vía de ingresos, un cambio de carrera … únete a la EXPANSIÓN MARY KAY y gana GRANDES INGRESOS».

Como se señaló en casos anteriores de DSSRC, incluida la investigación iniciada en 2021, un consumidor razonable puede interpretar tales reclamos de ganancias en el sentido de que los miembros de la fuerza de ventas pueden obtener ingresos significativos de la oportunidad comercial Mary Kay.

Mary Kay comunicó a DSSRC que su equipo de cumplimiento ha eliminado cuatro de las seis publicaciones en las redes sociales en cuestión antes de recibir la investigación de cumplimiento de DSSRC, y estaban en el proceso de tratar de eliminar las dos publicaciones restantes en las redes sociales.

DSSRC apreció el compromiso de la compañía de eliminar el contenido y el esfuerzo de buena fe para eliminar las publicaciones en las redes sociales de la circulación.

El Consejo de Autorregulación continuará monitoreando las afirmaciones hechas sobre la oportunidad de negocio Mary Kay por la compañía y su fuerza de ventas para garantizar que la difusión de tales reclamos de productos y ganancias no respaldados no sea un problema sistémico.