La DSA habilita una campaña para conocer la realidad de la venta directa

Joseph Mariano, presidente de la Asociación de Venta Directa estadounidense, DSA y la más importante Asociación de este sector comercial, ha realizado recientemente un artículo donde aclara ciertas noticias que se han dado a conocer y que no se corresponden con la realidad.

Mariano, como máximo responsable de la DSA, se postula claramente ante las afirmaciones publicadas en el entorno digital sobre informes de datos económicos relacionados con la venta directa y en los cuales se aludía a la Comisión Federal de Comercio (FTC). Dejando claro que este organismo regulador jamás publicó un informe de este calibre.

Además la DSA ha abierto una consulta donde se puede realizar todo tipo de preguntas sobre la venta directa, junto con datos importantes y recursos de terceros.

 

Artículo del presidente de la DSA

La mayoría de nosotros conocemos el juego «Teléfono», donde una persona susurra una declaración a su vecino, y esa persona se dirige a su vecino y repite la declaración a medida que la escuchan. Cuanto más abajo en la línea, más se malinterpreta y altera la declaración. En el entorno digital acelerado de hoy en día, la información no verificada o incluso falsa se puede difundir en un instante, lo que dificulta la distinción entre realidad y ficción.

Al igual que muchas industrias establecidas, hemos tratado con declaraciones mal informadas y ficción a lo largo de la historia del canal de venta directa. Recientemente, los informes de noticias proliferaron información de ganancias de venta directa inexacta, deduciendo erróneamente que los datos de ganancias específicos fueron publicados por la Comisión Federal de Comercio (FTC). De hecho, la FTC nunca publicó un informe de esta naturaleza y no hay informes gubernamentales de ningún tipo que aborden la cuestión de cuánto dinero ganan los vendedores directos en todo el canal comercial. Además de la información errónea, algunos reporteros han hecho referencia a un enlace del sitio web de la FTC a un comentario público de un crítico abierto y criticado de la venta directa.

 

Hechos y conclusiones

DSA  educa proactivamente a los reporteros, escribe editoriales y cartas de opinión, e incluso solicita retractaciones o disculpas. También hemos proporcionado información de ventas directas y puntos de venta de noticias a académicos y de investigación de terceros, que incluyen:

• Según el Estudio National Salesforce 2018 de DSA, el 80 por ciento de los encuestados califica su experiencia en ventas directas como buena, muy buena o excelente.

• El estudio National Salesforce 2018 de DSA muestra que el 90 por ciento de las personas involucradas en ventas directas trabajan a tiempo parcial (menos de 30 horas por semana) con más del 50 por ciento trabajando menos de 10 horas por semana.

• La investigación realizada por DSEF Fellow, Dra. Anne Coughlan, Polk Brothers Chair en Retailing, Profesora de Marketing, Kellogg School of Management, Northwestern University, analiza su investigación independiente sobre las motivaciones individuales de los vendedores directos que participan en la industria de las ventas directas.

 

Convertir lo negativo en positivo

Cuando nos encontramos con información incorrecta, podemos cambiar la conversación a una positiva al enfatizar los pasos proactivos que estamos tomando para apoyar y proteger a los consumidores de EE. UU. En muchos casos, destacamos el Código de ética de la DSA que exige que las representaciones de ganancias precisas y verdaderas se compartan con todos los posibles vendedores. Además, señalamos los pasos que estamos tomando para establecer un programa de autorregulación. El Consejo de Autoridades Comerciales (CBBB) administrará el Consejo de Autorregulación de Ventas Directas (DSSRC, por sus siglas en inglés) y supervisará todo el mercado de ventas directas, no solo los miembros de DSA. Esto incluirá sitios web y redes sociales de compañías de venta directa y sus fuerzas de ventas independientes en las áreas de representaciones de ingresos y reclamos de productos.

 

Un nuevo recurso DSA

Imagínese si los más de 18 millones de personas en ventas directas y empresas miembro de DSA tuvieran una fuente de acceso a los hechos e información más recientes para solucionar inexactitudes y, a su vez, promover con precisión los beneficios de la venta directa. Me complace informarle que recientemente lanzamos » DSA Fact Check «, una campaña que incluye preguntas y respuestas oportunas sobre nuestra industria, junto con datos importantes y recursos de terceros.

Cuando se trata de arreglar el récord, nosotros, como industria, podemos ser una voz poderosa para la verdad.