MLM en la India: “Las empresas tienen que ser autoreguladas y autodisciplinadas”

La India, uno de los grandes mercados emergentes del MLM, prosigue con su lucha para regular este mercado y proteger al consumidor, implantando unas normas legales sobre este sistema comercial.

Desde hace tiempo, las Autoridades del país buscan una implantación legal que impida la creación de negocios piramidales entorno a esta industria. Recientemente Anil Bahuguna, secretario adjunto del Departamento de Asuntos del consumidor del Ministerio de Asuntos del consumidor, alimentación y distribución pública de la India, hizo hincapié en la necesidad de que las empresas en el negocio de venta directa establezcan un mecanismo de compensación de quejas de los consumidores más robusto y sólido para obtener la confianza de los consumidores.

 

Facilidades al consumidor

En su discurso en el quinto ensayo de Direct 2018 organizado por la Federación de Cámaras Indias de comercio e industria (FICCI), agregó: “la base de clientes aumentará y fortalecerá si usted tiene un sistema robusto de reparación de quejas y atención al cliente y al consumidor.”

Además, destacó que las empresas de venta directa tienen que ser más autoreguladas y autodisciplinadas y no solamente depender del marco jurídico establecido por el gobierno.

Bahuguna también publicó un resumen de FICCI-PLR Chambers titulado implementación de directrices de venta directa en los Estados y la visualización de la industria de venta directa con una lente futurista en la industria de venta directa en la India.

  

Industria MLM rentable y sostenible

Bejon Misra, fundador de la Fundación de Consumer online y políticas de protección al consumidor, dijo: “hay suficientes evidencias entre las compañías de Fortune 500 que demuestran que invertir en su código de mercadeo centrado en el consumidor hace que estas entidades empresariales resulten rentables y sostenibles a largo plazo“.

 

Aplicación de directrices

Las directrices de venta directa notificadas por el gobierno de la India en septiembre de 2016 son el paso correcto para alentar la adopción de las mejores prácticas globales para que los gobiernos estatales consideren la posibilidad de regular el negocio de la venta directa y la comercialización multinivel (MLM) y fortalecer el mecanismo regulador existente sobre la venta directa y el MLM, para prevenir el fraude y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores“, agregó.

 

Impacto económico

Samir Modi, fundador y Director Gerente, Modicare Limited, a través de su mensaje, dijo: “la industria de venta directa hoy en día tiene un impacto directo y alto en nuestra nación. Está empoderando a millones de indios en toda la India, incluso en las aldeas y pueblos más pequeños, para lograr sus sueños y construir una nación fuerte“.

 

Fuente.: fnbnews

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