Natura Cosméticos, amplia la variedad de sus productos

Natura Cosméticos, empresa
de Marketing Multinivel o Network Marketing, se ha convertido en la empresa del
sector de la belleza más importante de Brasil, con R$ 7,4 mil millones en
ingresos durante 2014, pero en su busca constante de ampliar el mercado quiere
cambiar su imagen, para lo cual ha iniciado un proyecto a largo plazo donde
lanzará una línea de nuevos  productos
intentando disminuir su dependencia en el segmento de la belleza, cada vez más
competitivo.
La empresa famosa por sus
perfumes, maquillaje y artículos de higiene personal  ha decidido otro tipo de productos tales
como, ropa, accesorios, zapatos y hasta objetos de decoración. Esta nueva línea
se pudo ver en su sitio web, a finales del año pasado. El proyecto aún está en
fase experimental, limitándose al estado de Sao Paulo. «La idea es crear
un estilo de vida basado en una tienda en línea», dice Marcus Hissel,
director Natura de nuevos negocios. Los nuevos productos que ofrece la empresa
son elegidos por un comisario y están firmados por diseñadores y estilistas. La
producción está realizada a mano. «Estamos aumentando el interior del
concepto de bienestar», dice Hissel. «Esto nos da la oportunidad de
ir mucho más allá de la cosmética».
El que en la actualidad la
producción de estos nuevos productos sea mínima hace que su precio sea elevado.
Un vestido, por ejemplo, puede costar hasta 500 libras, el mismo precio que una
lámpara en la sección de artículos hogar.  Este es el peligro del proyecto. Para el socio
de la firma de consultoría especializada en DirectBiz venta directa, Rui
Adriano Roses,” los altos precios pueden no generar los resultados esperados”.
«Natura ha alcanzado con estos precios altos, una forma de diferenciarse y
aportar calidad a los productos, pero pronto tendrá que popularizar esta nueva línea»,
añadió
Para Hissel, los productos y
los precios son una manera de llegar a nuevos clientes. «Todavía estamos bajo
el proceso de construcción, sabemos que vamos a tener que ajustar los precios,
pero estamos observando como el consumidor que tiene una nueva visión sobre lo
que consume», dice. En el mercado, no hay duda de que Natura puede crear
nuevas categorías. Sin embargo, se espera que los resultados sean más
satisfactorios en los próximos años. Las pruebas con esta nueva estrategia de
productos termina antes de fin de año. Si tiene éxito, esta idea se ampliara al
resto del país e incluso se podrán realizar inversiones de producción en algunos
segmentos.
Por ahora estos productos no
pueden ser vendidos por los distribuidores de la empresa de Marketing
Multinivel, sólo pueden ser adquiridos en la página web. Según Hissel, no son
artículos para consumo masivo. La estrategia de mercado está encaminada a ser
una respuesta a los productos tradicionales de Natura Cosméticos
«El problema es que mientras que otras compañías están logrando
ampliar sus canales de venta, Natura está realizando este procedimiento muy
lentamente», dice Rosas. Para la consultora, la empresa sufre los cambios
actuales del mercado. «El consumidor ha cambiado. Hoy cuenta con más
opciones y canales de compra. Natura tiene que actualizarse y ser más
competitiva para no ser rebasada por otras empresas en este mercado».
Además, la compañía decidió invertir en nueva tecnología para conectar a sus
más de 1,7 millones de consultores a la red.
Para tener contacto con los proveedores más próximos los clientes pueden
enviar un mensaje a la empresa con el código postal del lugar donde de viven y
le remitirán un  SMS indicando los
proveedores más cercanos. «Queremos hablar directamente con el
consumidor», dijo el presidente de la empresa, Roberto Lima. «Es un
cambio de posición, para no hablar sólo de nuestra marca.» El ejecutivo
asumió el mando de la compañía de cosméticos en agosto del año pasado y trajo
su experiencia como ex presidente de Vivo para Natura. «Estamos cambiando
algunos procesos y el uso de la tecnología como un aliado, porque tenemos que
tener una vía de doble sentido, en el que el consumidor pueda hablar con
nosotros.

Sobre
Natura Cosméticos,
 
Es
una fabricante y comercializadora brasileña de productos de belleza y
cuidado personal. La compañía fue fundada en 1969 por Luiz Seabra y se
convirtió en una compañía pública que cotiza en la Bolsa de Sao
Paulo en 2004.

Fuente de información.: istoedinheiro

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