Nuevos cambios en la venta directa por el COVID-19

La reciente pandemia del COVID-19 ha modificado las costumbres sociales y los hábitos de relaciones a nivel global. Estas nuevas circunstancias no sólo han modificado estos hábitos, sino que también ha reformulado los métodos tradicionales de venta directa.

 

Comercio de contacto humano

La venta directa se caracteriza principalmente por el contacto humano, generando una relación comercial y personal entre cliente y vendedor. Lo que convierte a este sistema comercial en un foco de relaciones personales.

Estas relaciones han sufrido un drástico cambio. Reuniones y eventos de ventas directas han tenido que encontrar su campo de producción en el terreno virtual. Las ventas a través de plataformas como Zoom son ahora una constante. Los vendedores han dejado de lado los tradicionales golpes en las puertas y han visto las herramientas digitales y las redes sociales como un escaparate para continuar difundiendo sus productos.

 

Herramientas digitales

Actualmente el comercio electrónico es un canal en crecimiento y por el cual, cada vez más vendedores apuestan por herramientas digitales para promocionar y vender sus productos.

 

Crisis y necesidades económicas

Esta pandemia también ha provocado un amplio crecimiento de necesidades económicas en las familias debido a las situaciones adversas generadas por el aumento de despidos. Esto ha dejado por el camino a gran cantidad de personas en situaciones precarias a consecuencia de la disminución de sus ingresos.

Aunque la era digital hace unos años que ha comenzado a destacar, han sido las circunstancias especiales vividas por el COVID-19, las que han destapado que la venta directa, no solo es un método de venta por catálogo o el ofrecimiento de un producto cara a cara.

 

Adaptación de las compañías

La compañías han tenido que adaptarse y reinventarse utilizando plataformas de comunicación para atraer o retener a sus clientes a través de las nuevas tecnologías.

Además la venta directa ha recurrido no solo a nuevos canales de difusión, sino también a ser selectivos y atentos al seleccionar los productos para ofrecer a sus clientes. Aquellos para la limpieza, el cuidado personal y otros que de repente se volvieron esenciales, como el gel desinfectante y las máscaras faciales, tuvieron una gran repercusión.

 

Ejemplo de digitalización

Natura Cosméticos es un ejemplo del uso correcto de las tecnologías digitales para afrontar estos cambios, llevando a cabo la digitalización de su revista. Esto ha permitido a los clientes compartirla entre sus contactos, continuar promocionando los productos y mantener sus ventas.

 

Las redes sociales

Hoy, las redes sociales como Facebook e Instagram y las herramientas digitales como WhatsApp son parte de la nueva realidad para las ventas directas. Los vendedores recurren a ellos para ofrecerles sus productos y hacer que lleguen a todos sus clientes más rápidamente (y de forma remota).

Afortunadamente, estamos hablando de medios con los que el público se identifica y utiliza con frecuencia. Esto significaba que los vendedores simplemente tenían que colocar su mercancía sobre ellos para que sus clientes habituales pudieran verla y adquirirla.

Los cambios y desafíos siempre se traducirán en nuevas formas de actuar y pensar en soluciones. La venta directa es un campo activo y en constante cambio que siempre encontrará una manera de mantenerse al día.

 

Fuente.: explica

Translate »

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar