Stella & Dot mejora las oportunidades de sus embajadoras

Stella & Dot , compañía MLM, que dejo el mercado europeo a principios del años pasado, quiere ampliar su poder de venta social, para ello la compañía ha anunciado cambios en su base representativa existente al permitir a los embajadores de la marca vender en sus tres ofertas de ventas directas: la marca de belleza Ever , la línea de accesorios Keep Collective y su marca de moda homónima Stella & Dot.

Antes de este cambio, los embajadores de Stella & Dot se inscribieron y vendieron solo para una marca.

 

Palabras de la fundadora de Stella & Dot

«Nuestras marcas están separadas de la perspectiva del consumidor, pero nuestra verdadera razón de ser como compañía es empoderar a la mujer moderna con el mejor trabajo secundario, para que pueda liberarse de las horas [de trabajo] que simplemente no funcionan para ella«, dijo Jessica Herrin, CEO y fundadora de Stella & Dot.

 

Mimi: la nueva App de la marca

Para facilitar una mayor actividad de venta cruzada entre sus más de 30.000 embajadores existentes y atraer a otros nuevos, Stella & Dot ha desarrollado una nueva aplicación de estilo social de venta minorista llamada Mimi.

Los representantes pueden crear y compartir páginas seleccionadas de productos que se pueden comprar en un ambiente similar a un tablero de humor que promueve la belleza, la moda y los accesorios por igual.

Luego, los embajadores pueden compartir enlaces directos de estas páginas a los clientes a través de las redes sociales, el correo electrónico y el texto para una experiencia de compra de clic para comprar sin fricción.

«Es como si Pinterest tuviera un bebé con Polyvore y Shopify«, dijo Herrin. Ella dijo que las juntas de embajadores podrían, por ejemplo, promover una rutina personalizada para el cuidado de la piel o un look total de moda y belleza para una salida nocturna.

 

Kit de suscripción a la compañía

En sus tres marcas, los embajadores de Stella & Dot se suscriben a un kit inicial de productos y materiales de $ 199 y ganan un 20% -40% de comisión dependiendo de la cantidad de ventas y el nivel de compromiso. Se pagan semanalmente y generalmente ganan de $ 100 a $ 1.000 por mes o de $ 1.200 a $ 200.900 por año, en promedio.

 

Fuerte inversión para digitalizarse

Para hacerse más inteligente digitalmente a través de Mimi y otras herramientas tecnológicas, Stella & Dot gastó más de $ 50 millones en el transcurso del año pasado.

La compañía se negó a compartir las cifras de ingresos anuales, pero dijo que ha pagado más de $ 500 millones en comisiones desde su lanzamiento en 2004. Stella & Dot también se alineó recientemente con Nordstrom en noviembre para vender productos Stella & Dot y Keep Collective.

 

Relanzamiento para competir con otras marcas

El relanzamiento de Stella & Dot llega en un momento en que las ventas sociales se han consolidado en todo el mercado.

 

Natura y Avon

En mayo, Natura & Co anunció su plan para adquirir productos Avon para aprovechar las sinergias en ambas compañías. En los resultados del tercer trimestre que siguieron, Avon Products vio resultados mixtos de estos cambios: los ingresos de Avon disminuyeron un 16% año tras año y los representantes activos disminuyeron un 10%. Pero había signos de esperanza. En comparación con el segundo trimestre, los representantes aumentaron un 1%.

El analista de RBC Capital Markets, Nik Modi, dijo que mejorar la retención representativa de Natura y Avon Product era «lo más importante que [tenían que hacer] para estabilizar el negocio«.

 

Coty y Younique

Mientras tanto, Coty terminó su asociación con Younique en agosto. En la convocatoria de ganancias del tercer trimestre de la compañía, el CEO de Coty, Pierre Laubies, dijo: “Younique, como todas las empresas de marketing multinivel, [pasó] por una fase de exageración clásica. Desafortunadamente, estamos en la fase de desmotivación”.

Los datos de la firma de investigación de mercado Euromonitor International demuestran este punto. Entre 2018 y 2017, las ventas directas cayeron un 9% a $ 4,94 mil millones.

 

Tecnología y venta directa

Permitir la facilidad de venta directa, a través de la tecnología, es un aprendizaje clave que todas las empresas de venta social deben tener en cuenta ya que las personas influyentes digitales y las compras de Instagram se han convertido en intercambios para las tiendas.

Si bien Herrin dijo que los clientes siempre han estado interesados ​​en toda la mercancía de Stella & Dot en todas las categorías, la compañía anteriormente «no lo hizo fácil«.

 

En busca de nuevas embajadoras

Al dar a los embajadores de la marca Stella & Dot más herramientas para ampliar sus ventas, como con Mimi, Herrin espera duplicar sus representantes activos mensuales existentes, o aquellos que reciben un cheque de pago de la compañía, de 10.000 a 20.000.

“[Las embajadoras] son ​​la marca; son sus recomendaciones auténticas las que impulsan la conversión en sus círculos. Al eliminar todas las complejidades, estamos pensando en lo que hay para el cliente”, dijo.

A muchas mujeres les gustaría construir un gran seguimiento [social], pero es la nano influenciadora o toda mujer que impulsa las ventas. Mimi es para mujeres que no tienen swipe-ups o que no tienen tiempo para crear su propio contenido regularmente, por lo que estamos potenciando sus recomendaciones y marca para ellas«.

 

Fuente.: glossy

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